Service client

Vos questions fréquemment posées

Comment nous trouver ?

Un Opticien Le Havre Montivilliers Octeville-sur-Mer ou Cauville ?

Si facile 😃. Nous sommes au 13 rue Léon Gambetta, rue piétonne de Montivilliers.

Ainsi, que vous veniez d’Octeville sur Mer, de Cauville, ou bien du Havre ou de Fécamp, nous sommes à côté !

Comptez 7 à 9 min de transport depuis Octeville-Sur-Mer, Gainneville, Saint Laurent de Brèvedent.

Comptez 15 min de transport depuis le Havre.

Enfin, vous pouvez vous garer facilement sur le grand parking gratuit de la gare.

Suis-je obligé(e) de prendre rendez-vous ?

La prise de rendez-vous n’est pas obligatoire. Cependant privilégiez la en ce moment en raison de la crise sanitaire. En effet, vous pouvez choisir le créneau le mieux adapté à vos disponibilités. Dans le cadre des mesures de santé publique, s’il fallait patienter le temps qu’un opticien soit disponible, nous ne pourrions pas forcément vous accueillir à l’intérieur de la boutique.

Combien de temps est valable mon ordonnance ?

  • Votre ordonnance est valable 1 an pour les moins de 16 ans
  • Votre ordonnance est valable 5 ans si vous avez entre 16 et 42 ans.
  • Votre ordonnance est valable 3 ans si vous avez plus de 42 ans.

Pouvez-vous contrôler votre vision chez Optique Boiffier à Montivilliers ?

Oui, notre magasin est doté d’une salle d’examen de vue avec du matériel haut de gamme. Que vous soyez myope, presbyte, hypermétrope ou astigmate, votre vue peut avoir évoluée depuis vos dernières lunettes ou lentilles. Ainsi une opticienne peut contrôler votre vision (sous réserve que votre ordonnance soit en cours de validité) . Afin que votre prochain équipement corrige parfaitement votre défaut visuel, l’examen de vue est offert à l’achat d’un équipement dans notre boutique.

Pouvez-vous commander des lentilles et proposons nous l’adaptation lentilles ?

Oui, nous avons du personnel qualifié dans ce domaine. Nous serons ravis de vous proposer la lentille qui vous convient et de vous apprendre à les porter.

Toutefois, il est indispensable de faire un examen ophtalmique préalable et de déterminer l’absence de contre-indication à la pose de lentilles.

Enfin, cet examen, fait par votre ophtalmologue, est remboursé par la sécurité sociale.

Dois-je avancer les frais ?

Nous offrons le service de tiers payant à tous si votre mutuelle nous le permet.
Dans ce cas, vous aurez seulement à régler le reste à charge s’il y en a un.

Néanmoins, si vous souhaitez connaître le montant de vos remboursements au préalable, nous vous invitons à contacter directement votre mutuelle complémentaire, elle seule pourra vous informer sur le montant total de vos remboursement.

Dois-je porter un masque pour venir chez Optique Boiffier à Montivilliers ?

Depuis le 11 mai 2020 et jusqu’à nouvel ordre des autorités sanitaires, il est désormais obligatoire de porter un masque. Si vous n’avez pas de masque à votre arrivée, nous vous en donnerons un. Votre opticien le porte systématiquement. Les tables de vente sont désinfectées entre chaque client.

Pour essayer vos lunettes, vous pourrez bien évidement momentanément vous isoler face à un miroir, afin de « tomber le masque » le temps d’apprécier vos nouvelles lunettes sur votre visage 🙂

 

Opticien Le Havre Montivilliers Octeville-sur-Mer

Les gestes barrières sont ils appliqués chez Optique Boiffier ?

Dès l’entrée dans votre boutique nous vous proposons du gel ou solution hydro-alcoolique. Nos 3 opticiennes portent les masques en permanence.

Précisément, nos collaboratrices appliquent des procédures sanitaires spécifiques. L’ensemble de nos opticiennes y ont été formées, dans le respect des mesures gouvernementales et des recommandations pour notre profession.

Les lunettes et le matériel sont-ils nettoyés d’un client à l’autre ?

Soyez rassuré(e), de strictes procédures sanitaires internes sont en place et toutes nos opticiennes les respectent.

En pratique, tout le matériel et toutes les lunettes sont nettoyés d’un client à l’autre.

Opticien Le Havre Montivilliers Octeville-sur-Mer

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